Hur skickar jag ut en verifieringsförfrågan till en referens?

Om du tagit referens via telefon och vill att referensen verifierar sig kan du skicka en verifieringsförfrågan efter samtalet genom Refapp.

I Refapp, klicka på Mer-knappen och välj Skicka identitetsverifikationsförfrågan

Skärmavbild 2024-11-27 kl. 09.08.10

Du får då upp en ruta där du ser den texten som kommer skickas och har även möjlighet att lägga till egen text i rutan om du vill skriva något mer till referensen. Välj om du vill skicka mail, SMS eller både och. Klicka på skicka.

Skärmavbild 2024-11-27 kl. 09.09.19

Det skickas då kommunikation till referensen och den kommer till en sida där den ombeds verifiera sig.

Skärmavbild 2024-11-27 kl. 09.09.39

När den skickat in sin verifiering får du en notis från Refapp och symbolen för verifiering blir synlig både på referensens kort samt i referensrapporten. 

Skärmavbild 2024-11-27 kl. 09.10.27Skärmavbild 2024-11-27 kl. 09.10.36