Vad tycker ni egentligen om Refapp?

 Här är resultatet av vår användarundersökning 2026! 

En enklare vardag för rekryterare

Det som gläder oss mest är att se hur mycket tid ni sparar. Den röda tråden i era svar är tydlig: Refapp gör en tung del av rekryteringen smidig, snabb och användarvänlig.

Support i världsklass: Ni ger vår support 🧡 högsta betyg. Det gör oss extra glada, då vi vet hur viktigt det är med snabb hjälp när man sitter mitt i en process.

Funktionalitet som levererar: Våra funktioner och plattformens användarvänlighet pekas ut som våra absoluta styrkor.

Slut på "telefonjagandet": Många betonar hur skönt det är att slippa jaga referenter via telefon och istället få in strukturerade, digitala svar.

Det här tar vi med oss i utvecklingen framåt

Bättre kommunikation
En av de viktigaste insikterna är att många efterfrågar funktioner som faktiskt redan finns. Det visar att vi behöver bli ännu bättre på att synliggöra allt Refapp kan göra. Vi ser över hur vi delar nyheter och uppdateringar så att inget viktigt missas. Ett steg i detta är att ni snart kommer att kunna ta del av förbättringar och nyheter direkt inne i Refapp, vilket gör det enklare att hålla sig uppdaterad i vardagen.

Ökad möjlighet till utbildning och guidning: 
Några av er efterfrågar mer guidning, och vi vill därför påminna om vårt Supportcenter med över 500 artiklar, videor och guider. Där finns svar på det mesta, när det passar er.

Behöver ni extra stöd finns vårt supportteam alltid nära till hands och hjälper er gärna vidare vid frågor. Vill ni ha en skräddarsydd genomgång för ert team? Hör av er så bokar vi in det.

Prestanda och flexibilitet:
Vi arbetar kontinuerligt för att göra Refapp så snabbt, stabilt och smidigt som möjligt. Vår ambition är att ni alltid ska kunna lita på att plattformen presterar på topp – oavsett vilka volymer ni arbetar med eller var ni befinner er.

Följ aktuell driftstatus i realtid 👉 https://status.refapp.com/

Upplever du att plattformen är långsam, börja gärna med att kika där. Vid eventuella störningar arbetar vi alltid aktivt med att lösa dem. Om allt ser normalt ut kan det vara värt att se över den egna nätverksmiljön.

Tveka aldrig att kontakta supporten om något inte fungerar som det ska.

Säkerhet och verifiering:
Att säkerställa referentens identitet och minska risken för fusk är fortsatt ett viktigt fokusområde för oss. Vi arbetar löpande med att vidareutveckla våra kontroller och göra varningar och avvikelser ännu tydligare för er som användare, så att ni snabbare och tryggare kan identifiera och agera på potentiella risker i era processer.

Vi ser också att detta är särskilt viktigt för er som arbetar via rekryteringssystem (ATS). Därför utvecklar vårt techteam just nu en uppdaterad version av rapporten som skickas till ert ATS, där samtliga varningar och avvikelser presenteras på ett mer överskådligt och lättillgängligt sätt. Målet är att ni ska få samma tydlighet och kontroll direkt i ert befintliga arbetsflöde utan att behöva leta efter viktig information.

Vad händer nu?

Era svar hjälper oss att prioritera rätt framåt. Vi fortsätter att arbeta löpande med att förbättra plattformens prestanda, stabilitet och säkerhet, samtidigt som vi ser över hur vi kan stärka vårt stöd kring utbildning och guidning.

Vi utvecklar också hur vi kommunicerar nyheter och uppdateringar i Refapp, så att det blir enklare att hålla sig uppdaterad i vardagen. Vi vill guida er genom alla de smarta funktioner ni efterfrågat – men som kanske redan väntar på er i systemet.

"Refapp sparar oändligt med tid" och "Jättebra lösning på ett verkligt problem" är citat från undersökningen som ger oss massor av energi ✨

En notis: En del av er har valt att svara anonymt. Det är vi tacksamma för, men det innebär också att vi inte kan följa upp just era specifika förslag personligen. Om du känner att du vill prata vidare om dina tankar, tveka aldrig att kontakta oss!

Tack för att ni hjälper oss att bli ännu bättre!

Varma hälsningar,
Customer Success Teamet på Refapp