Hva mener dere egentlig om Refapp?

Her er resultatene fra vår brukerundersøkelse 2026!

En enklere hverdag for rekruttererne

Det som gleder oss mest er å se hvor mye tid dere sparer. Den røde tråden i svarene deres er tydelig: Refapp gjør en tung del av rekrutteringsprosessen smidig, rask og brukervennlig.

Support i verdensklasse: Dere gir supporten vår 🧡toppscore. Det gjør oss ekstra glade, siden vi vet hvor viktig det er med rask hjelp når man står midt i en prosess.

Funksjonalitet som leverer: Våre funksjoner og plattformens brukervennlighet trekkes frem som våre største styrker.

Slutt på “telefonjaging”: Mange fremhever hvor godt det er å slippe å jage referanser på telefon, og heller få strukturerte, digitale svar.

Dette tar vi med oss videre

Bedre kommunikasjon
En av de viktigste innsiktene er at mange etterspør funksjoner som allerede finnes. Det viser at vi må bli enda bedre til å synliggjøre alt Refapp kan gjøre. Vi ser derfor på hvordan vi deler nyheter og oppdateringer slik at ingenting viktig går tapt. Et steg i dette er at dere snart vil kunne se forbedringer og nyheter direkte inne i Refapp, noe som gjør det enklere å holde seg oppdatert i hverdagen.

Økt mulighet for opplæring og veiledning
Noen av dere etterspør mer veiledning og vi vil derfor minne om vårt Supportsenter med over 500 artikler, videoer og guider. Der finner dere svar på det meste, når det passer dere.

Trenger dere ekstra støtte, er supportteamet vårt alltid tilgjengelig og hjelper dere gjerne videre. Ønsker dere en skreddersydd gjennomgang for teamet deres? Ta kontakt, så setter vi det opp.

Ytelse og fleksibilitet
Vi jobber kontinuerlig med å gjøre Refapp så rask, stabil og smidig som mulig. Ambisjonen vår er at dere alltid skal kunne stole på at plattformen leverer på toppnivå, uansett volum eller hvor dere jobber fra.

Følg driftstatus i sanntid 👉 https://status.refapp.com/

Opplever du at plattformen er treg, anbefaler vi at du starter med å sjekke der. Ved eventuelle avvik kan du være trygg på at vi jobber aktivt med å løse det. Hvis alt ser normalt ut, kan det være lurt å også sjekke eget nettverk.

Ikke nøl med å kontakte support dersom noe ikke fungerer som det skal.

Sikkerhet og verifisering
Å sikre referansens identitet og redusere risikoen for juks er fortsatt et viktig fokusområde for oss. Vi jobber kontinuerlig med å videreutvikle kontrollene våre og gjøre varsler og avvik enda tydeligere, slik at dere raskere og tryggere kan identifisere og håndtere potensielle risikoer i prosessene deres.

Vi ser også at dette er spesielt viktig for dere som jobber via rekrutteringssystemer (ATS). Derfor utvikler vårt techteam nå en oppdatert versjon av rapporten som sendes til deres ATS, der alle varsler og avvik presenteres på en mer oversiktlig og tilgjengelig måte. Målet er at dere skal få samme tydelighet og kontroll direkte i deres eksisterende arbeidsflyt, uten å måtte lete etter viktig informasjon.

Hva skjer videre?

Svarene deres hjelper oss med å prioritere riktig fremover. Vi fortsetter å jobbe kontinuerlig med å forbedre plattformens ytelse, stabilitet og sikkerhet, samtidig som vi ser på hvordan vi kan styrke støtte rundt opplæring og veiledning.

Vi videreutvikler også hvordan vi kommuniserer nyheter og oppdateringer i Refapp, slik at det blir enklere å holde seg oppdatert i hverdagen. Målet er å guide dere gjennom de smarte funksjonene dere etterspør, men som kanskje allerede finnes i systemet.

“Refapp sparer utrolig mye tid” og “En veldig god løsning på et reelt problem” er sitater fra undersøkelsen som gir oss masse energi ✨

En liten merknad: Noen av dere har valgt å svare anonymt. Det setter vi stor pris på, men det betyr også at vi ikke kan følge opp deres spesifikke forslag direkte. Ønsker du å dele mer, er du alltid velkommen til å ta kontakt!

Takk for at dere hjelper oss å bli enda bedre!

Varme hilsener,
Customer Success-teamet i Refapp