Hoppa till innehåll
Svenska
  • Det finns inga förslag eftersom sökfältet är tomt.

Hur startar jag referenstagningen från Refapp efter problemen på app-plattformen?

Vår mailleverantör upplevde problem som påverkade vissa mailleveranser på vår app-plattform igår, 30/09/2025. Problemet är nu åtgärdat. Här är en guide för hur du skickar ut referenstagningen igen från Refapp

Problemet löstes den 30/09/2025 kl. 17:05 CET. Vissa email till kandidater och referenser kan ha uteblivit under dagen.

Om du startade en referenstagning igår kan vissa mail inte ha skickats till kandidater och referenser. För att kontrollera om din referenstagning påverkades, gå till kandidaten i Refapp, antingen genom att logga in via webbplatsen eller genom att klicka på länken till kandidaten i ditt rekryteringssystem.

Dubbelkolla om kandidaten antingen har en pågående referensförfrågan eller om kandidaten har lämnat in sina referenser. SMS-utskick påverkades inte, så de flesta kandidater bör ha kontaktats via SMS. Om kandidatens sida är tom har de inte fått någon kommunikation och du behöver skicka ut förfrågan manuellt.

Skärmavbild 2025-10-01 kl. 09.04.47

Dubbelkolla om alla referenser har kontaktats genom att klicka på kandidaten. För att skicka ut mailet manuellt, tryck på mailsymbolen.

Skärmavbild 2025-10-01 kl. 09.13.30