Hvordan redigerer jeg de tidsrum, som referencen kan vælge for at booke et referenceopkald?

Hvis din virksomhed ønsker at begrænse tidspunkter eller dage, hvor referencen kan booke et telefonopkald, kan du sætte det op på virksomhedsniveau.

Som administrator skal du klikke på ikonet med tre linjer i menuen øverst til højre i Refapp, vælge Virksomhedsindstillinger og gå til fanen Kommunikation. Der er en indstilling, hvor du kan vælge tidsintervaller for, hvornår referencen har lov til at foreslå tidspunkter for referenceopkald. Du kan trykke på ugedagen for at spærre hele dagen, hvis du for eksempel vil spærre weekenden helt. Der skal være mindst 30 timer om ugen, som referencen kan vælge imellem.

Når referencen vælger muligheden "Jeg foretrækker at blive ringet op", er kalenderen nu spærret af de tidspunkter/dage, du har valgt.

 

Alle tidsrum er stadig tilgængelige, så du som referencetager kan vælge, om du selv vil sende og foreslå tider til en reference.