Hvordan fungerer integrasjonen mellom Refapp og Jobbnorge?

I denne artikkelen viser vi deg hvordan du gjennomfører referansesjekken digitalt i Refapp fra Jobbnorge.

Hvordan starte en referansesjekk fra Jobbnorge

Starte med å markere kandidaten(e) du ønsker å utføre referansesjekk på. Trykk på Behandle valgte og deretter på Referansesjekk.

Du skal nå sette innstillingene for referansesjekken ved å velge antall referanser du ønsker å innhente, samt hvilke spørreskjemaer du vil sende ut. 

Når du trykker Lagre sendes forespørselen ut til kandidaten(e). Du holdes oppdatert på prosessen per e-post.

Hva skjer når du har startet en digital referansesjekk

Kandidaten(e) vil motta en mail og/eller SMS hvor de blir bedt om å oppgi sine referanser.

Når kandidaten har lagt inn sine referanser og trykket send vil referansene automatisk motta en mail og/eller SMS der de får valget mellom å svare digitalt eller foreslå tider til en telefonsamtale. Mer enn 90% av referansene velger å svare digitalt.

Når en referanse vil bli oppringt

Hvis en referanse velger alternativet Jeg vil heller bli oppringt blir referansen bedt om å oppgi minimum tre tidspunktet som passer for en telefonsamtale, og du vil få en mail med foreslåtte tidspunkter. I mailen kan du klikke på den tiden som passer best for deg. Da vil det sendes en kalenderinvitasjon til deg og referansen.

Når du har avtalt en telefonsamtale med referansen anbefaler vi at du noterer svarene i Refapp, slik at svarene blir en del av referanserapporten. Se gangen i en booket telefonsamtale og hvordan notere svarene i artikkelen Hvordan er gangen i det når en referanse velger å bli oppringt?

Vi har også laget en video som viser hvordan du kan notere svarene fra en telefonsamtale. Se den her. 

Referanserapporten

Referanserapporten blir tilgjengelig når du mottar svar fra minst én referanse. Når alle referansene har levert sine svar endres statusen fra påbegynt til fullført.

Du får tilgang til rapporten ved å trykke på statusen og deretter på Vis kandidatrapport.

Referanserapporten er tilgjengelig via lenke i 30 dager, og det er også mulig å dele den med eksterne parter, direkte med kunden eller med kollegaer som det er viktig at er med i referanseprosessen.

Hvis vi ønsker å ha tilgang til referanserapporten etter at det har gått 30 dager, går vi inn via alternativet Vis kandidat i digitalt referansesystem og henter rapporten fra Refapp ved å trykke på Vis rapport.

Vi kan også forlenge rapportens levetid dersom dere ønsker det ved at administrator kontakter Refapp.